Recrute

                                                                   Un Community Manager (H/F) 

I. MISSIONS :

1. Rendre l’institution plus visible sur le web afin de développer sa notoriété et sa e-réputation pour une dimension plus humaine et accessible ;

2. Alimenter le site Internet de l’institution, les réseaux sociaux et blogs de contenus éditoriaux ;

3. Animer les échanges entre internautes (les communautés) ;

4. Être garant de l'image de la société sur le web.

II. ACTIVITES PRINCIPALES :

1. Développer le réseau de client, la notoriété et la préférence de marque de l’institution grâce aux méthodes e-marketing ;

2. Participer au développement de la stratégie de communication web ;

3. Participer à l'élaboration de la stratégie de communication de l’institution sur les réseaux sociaux ;

4. Créer du contenu : rédaction d’articles, créations graphiques, photos, vidéos, interviews… ;

5. Développer le site web et son animation pour attirer l’attention des consommateurs (newsletter, contenus sur produit et actualités) et les motiver à interagir ;

6. Développer la communication sur les réseaux sociaux : représenter l’institution et ses services sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagrame, YouTube, etc.), et développer sa visibilité sur le web ;

7. Créer et animer des communautés : créer des groupes, favoriser les échanges, fédérer et fidéliser les internautes autour d'une communauté conviviale (clients, bloggeurs, etc.) ; 

8. Animer les communautés par la diffusion de contenu informatif, des échanges, et capter les retours d’informations ;

9. Modérer les commentaires et contributions des internautes ; 

10. Assurer une veille sur le web, être à l'écoute des échos et de la réputation de l’institution et de ses services ;

11. Faire la veille technologique : détecter les nouveaux outils ou nouveaux médias sociaux sur lesquels l’institution aurait intérêt à se positionner ;

12. Développer une relation de communication ciblée en fonction des segments ;

13. Gérer les réclamations avec une communication positive ;

14. Effectuer des enquêtes de satisfaction et proposer des améliorations ;

15. Elaborer des reporting périodiques ;

16. Faire appliquer les règles de bonne conduite au sein de l’institution.

III. COMPETENCES REQUISES :

 Titulaire d’une Licence en Communication, Marketing, Journalisme, Webmaster ou Community management ;

 Connaissances en droit du commerce électronique et des pratiques sur le web ;

 Capacité à réaliser des contenus, images, photos, vidéos, articles web… ;

 Maitrise des techniques et outils marketing digital ;

 Bonne connaissance des médias, de leurs codes et fonctionnement ;

 Savoir organiser une campagne de promotion et communication sur le web et les réseaux sociaux ;

 Savoir animer un réseau social, une communauté Web ;

 Savoir gérer une base de données ;

 Capacité à effectuer une veille constante sur son secteur d’activité et sur les nouvelles tendances du web (notamment sur les réseaux sociaux) ;

 Bonne capacité de communication ;

 Bonnes capacités rédactionnelles ;

 Capacité à travailler sous pression ;

 Orientation client et résultat ;

 Anticipation et proactivité ;

 Rigueur, intégrité, objectivité et confidentialité.

Le dossier de candidature, à adresser au Directeur Général, comprend :

 Un curriculum vitae ;

 Une lettre de motivation.

Les candidats intéressés peuvent envoyer leurs dossiers, avec en objet « Community Manager », à l’adresse électronique suivante : candidature@profil.sn 

La date limite de dépôt des dossiers est fixée au 10 Avril 2022.

NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.