Importante institution

                                                                                   Recrute

                                                   Un Responsable du Département Marketing (H/F) 

I. MISSIONS :

1. Piloter la mise en œuvre, la coordination et l’évaluation de la stratégie Marketing de l’institution ;

2. Participer à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l’institution en général et de la Direction Marketing en particulier ;

3. Améliorer la connaissance marché, les taux de pénétration et de consommation des produits & services de l’institution ainsi que la satisfaction des sociétaires ;

4. Assurer le déploiement du merchandising, accompagner le réseau dans son développement, piloter la communication en PDV ; 

5. Piloter et optimiser le budget Marketing. 

II. ACTIVITES PRINCIPALES :

1. Assurer une veille produit/marché et une veille technique en collaboration avec les autres entités concernées :

 Analyser les opportunités et les tendances marchés ;

 Étudier les portefeuilles d’offres de la concurrence et leur évolution ;

 Coordonner, avec les autres Directions, la conception et le lancement de nouveaux produits et services.

2. Élaborer et proposer des projets d’évolution de gamme (ou d’évolution des produits & services) :

 Concevoir les expressions de besoins marketing pour les développeurs ;

 Participer à la validation des projets et définir les éléments du mix marketing en collaboration avec le Département Communication et le Réseau Commercial ;

 Définir et coordonner les process de mise sur le marché. 

3. Accompagner le Réseau Commercial dans la distribution, la promotion et l’animation :

 Concevoir et mettre à disposition du réseau les fiches produits/services : cibles, tarifs, argumentaires ;

 Concevoir, déployer et évaluer les campagnes de promotion ;

 Développer le social selling.

4. Gérer la rentabilité et l’évolution des gammes :

 Analyser les résultats du portefeuille d’offres Vs objectifs et tenir un tableau de bord ;

 Coordonner les évolutions/repositionnements des offres, réajuster le mix et proposer des améliorations si nécessaire.

5. Piloter et améliorer la notoriété et la pénétration des offres et services de l’institution ;

6. Piloter le PMO par rapport aux offres d’animation de la conso (conso, upgrade…) ;

7. Piloter la satisfaction des sociétaires ;

 Mener des études d’évaluation post lancement et des études/enquêtes de satisfaction (CSAT, NPS, CES…) ;

 Déployer des campagnes client mystère.

8. Piloter l’outil CRM ;

9. Organiser les événementiels sociétaires & grand public ;

10. Tenir un TDB et produire les reporting périodiques ; 

11. Gérer les fournisseurs et prestataires ;

12. Assurer le backup du Responsable du Département Communication.

III. COMPETENCES REQUISES :

 Titulaire d’un Master en Marketing ; 

 Expérience professionnelle de 7 ans dans un poste similaire ;

 Capacité à piloter une veille marché et produit ;

 Maitrise des techniques marketing (mix, promotion, trade, …) ;

 Maitrise des outils de marketing relationnel ;

 Avoir des qualités relationnelles, une ouverture et un esprit d’équipe pour assurer une bonne cohésion ;

 Capacité à gérer un projet transversal ;

 Capacité à négocier et faire adhérer des interlocuteurs variés ;

 Capacités managériales ;

 Capacité à piloter la rentabilité et l’évolution économique d’un produit ;

 Sens de la négociation ;

 Créativité et pragmatisme ;

 Capacité d’écoute et disponibilité ;

 Dynamisme et efficacité ;

 Capacité d’adaptation et d’anticipation/réaction rapide aux changements ;

 Capacités analytiques ;

 Capacité à travailler sous pression ;

 Rigueur et autonomie ;

 Sens de l’organisation et de la planification.

Le dossier de candidature, à adresser au Directeur Général, comprend :

 Un curriculum vitae ;

 Une lettre de motivation.

Les candidats intéressés peuvent envoyer leurs dossiers, avec en objet « Responsable du Département Marketing », à l’adresse électronique suivante : candidature@profil.sn 

La date limite de dépôt des dossiers est fixée au 10 Avril 2022.

NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

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