Dans le cadre du renforcement de ses effectifs, une institution financière internationale lance un appel à candidatures en vue du recrutement d’un Responsable du Système d’Information (H/F)
I. FINALITES DU POSTE
Administrer et superviser le système, réseau et la sécurité de l’entité ;
Assurer le déploiement, le support et la sécurité des équipements bureautiques ;
Assurer le support de niveau 1 sur le SI et les interfaces en lien avec la DSI siège ;
Suivre les projets d’évolution du SI de l’entité avec la DSI et la Direction Projet siège.
II. PRINCIPALES MISSIONS
1. Administrer et superviser le système réseau et sécurité :
Déployer, avec l’assistance du siège, les équipements réseaux et sécurité (firewalls, routeurs, switch, call managers, etc.) de l’entité ;
Assurer, grâce aux outils de monitoring, la supervision du bon fonctionnement des équipements, services et liaisons réseaux et sécurité ;
Corriger les insuffisances détectées en effectuant les dépannages des incidents liés aux liaisons et services hébergés auprès des fournisseurs et escalader auprès du siège les incidents critiques requérant un support avancé ;
Préparer et documenter les changements à effectuer en obtenant les diverses approbations pour les mises en production des modifications liées aux équipements présents ;
Evaluer périodiquement le taux de disponibilité des différents services, liaisons au regard des différents SLA et mettre en œuvre un plan d’amélioration au besoin ;
Appliquer les corrections, recommandations émanant des audits de Sécurité IT ;
Appliquer les corrections liées aux analyses de vulnérabilités et tests d’intrusion.
2. Assurer le déploiement, le support et la sécurité des équipements bureautiques :
Suivant la procédure de sécurité : déployer, configurer et maintenir les plateformes IT (PC, serveurs, solutions) ;
Assurer la protection effective des données stockées dans le système informatique et transitant par le réseau en appliquant les règles prévues dans la procédure de sécurité de l’entité ;
Conduire les installations matérielles et logicielles de protection du système informatique ;
Installer les solutions Anti-Virus et veiller à la mise à jour de tous les postes et serveurs ;
Installer les patchs et autres mises à jour de sécurité sur tous les systèmes (PC, serveur, etc.) ;
Faire les analyses de premier niveau liées aux incidents de sécurité ;
Enrichir la base de connaissance des incidents de sécurité ;
Administrer les solutions de contrôle d’accès ;
Appliquer les corrections, recommandations émanant des audits de Sécurité IT ;
Appliquer les corrections liées aux analyses de vulnérabilités et tests d’intrusion.
3. Assurer le support de niveau 1 sur le SI, interfaces, API et application :
Analyser et diagnostiquer les incidents reportés par les utilisateurs métiers et se rapportant au SI ;
Apporter les solutions appropriées après analyse et selon le processus de gestion des incidents ;
Documenter la base de connaissance des incidents et problèmes au niveau du système de gestion des tickets dans les outils ;
Solutionner les incidents dans le respect des SLAs validés avec la Direction de l’entité, le métier et la DSI du siège ;
Mettre en œuvre, avec le siège, la supervision de tous les composants SI avec l’outil ;
Faire un rapport hebdomadaire de tous les incidents traités en indiquant les indicateurs de performance ;
Mesurer, de façon périodique, la satisfaction des utilisateurs métiers vis-à-vis de l’IT de l’entité.
4. Suivre les projets d’évolution du SI :
Participer aux comités de projet SI des projets structurants et porter les besoins et exigences des métiers de l’entité ;
Participer et coordonner, pour le compte de l’entité, les tests techniques, fonctionnels et de validation des solutions et services en cours de mise en œuvre ;
Participer aux FUT (mise en production avec utilisateurs limités) liés aux diverses solutions et s’assurer de la prise en charge de tous les points d’attention remontés par la Direction de l’entité, les métiers en relation avec la DSI du siège.
III. COMPETENCES REQUISES
Titulaire d’un diplôme de niveau Bac4/+5 en ingénierie réseau ou système ou tout diplôme équivalent ;
Expérience professionnelle d’au moins 7 ans dans l’administration du réseau et système financier et des notions en gestion de projet, support SI Financier ;
Expérience professionnelle d’au moins 3 ans en tant que responsable informatique dans le secteur financier ;
Bonne communication orale et écrite ;
Bonne connaissance des métiers du secteur financier ;
Certification en ITIL Fondation V3, V11 ou V12 serait un atout ;
Administration réseau et sécurité ;
Capacité d’écoute, d’analyse, d’adaptation, d’organisation et de travail sous pression ;
Autonomie, Sens de l’initiative ;
Responsabilité, esprit d’équipe, disponibilité, dynamisme, méthode ;
Pack Office ;
La connaissance d’un outil ITSM (gestion des incidents) serait un plus.
Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse électronique : candidature@profil.sn ; avec en objet du mail, l’intitulé du poste.
Date limite de dépôt des candidatures : le 18 Février 2024.
Titre du poste |
Recrutement d'un Responsable du Système d'Information |
Date d'expiration |
2024-02-18 |
Lieu de travail |
Sénégal |
Type de contrat |
CDI |
Nombre d'année d'expérience |
3 ans |