Dans le cadre du renforcement de ses effectifs, une institution financière internationale lance un appel à candidatures en vue du recrutement d’un Responsable des Opérations (H/F)

I. FINALITES DU POSTE

 Veiller à l’équilibre de la trésorerie afin de maintenir une encaisse optimale pour sa bonne marche et éviter des tensions de Trésorerie ;

 Procéder à la gestion et au contrôle des caisses réserve et secondaire dans le but d’éviter des malversations ;

 Veiller à la vérification et au traitement des valeurs afin d’offrir à la clientèle une qualité de service irréprochable ;

 Procéder au pointage des journées comptables afin de s’assurer de la bonne imputation des opérations ;

 Assurer la conservation des documents comptables de manière efficiente pour faciliter les recherches ultérieures ;

 S’assurer que les livres balancent quotidiennement et que les fonds sont retournés au coffre en fin de journée ;

 Gérer les comptes internes, puis procéder à la régularisation des suspens et anomalies en vue d’assurer une continuité dans la gestion administrative ;

 Assurer le management des équipes sous sa responsabilité.

II. PRINCIPALES MISSIONS

1. Organisation du travail :

 S’assurer avant l’ouverture des portes que la zone réservée à la clientèle est préparée et que les collaborateurs ont apprêté leurs matériels de travail ;

 Veiller à l’application des mesures de sécurité du coffre et au confort des clients ;

 Assurer l’envoi des fonds vers le Cash Management Unit (CMU) et la réception des fonds pour l’approvisionnement du coffre.

2. Coordination efficace des activités de la caisse et de l’assistant clientèle :

 S’assurer, à tout moment, que le montant des fonds hors du coffre est dans la limite autorisée ;  

 Gérer efficacement les queues au niveau des différentes unités placées sous sa responsabilité ;

 S’assurer que les clients sont promptement servis ;

 Ecouter et résoudre efficacement les plaintes des clients ;

 Vérifier la régularité des chèques avant traitement ;

 Approuver par sa signature, les retraits de fonds effectués par les caissiers ;

 Procéder à une autorisation rapide des transactions et des écritures dans le système ;

 Approvisionner et réceptionner les fonds des caisses secondaires ;

 Contrôler et arrêter les caisses secondaires avec compte rendu au chef d’agence ;

 Gérer au quotidien les équipements (chargement, déchargement, gestion administrative) ;

 Veiller à ce que toutes les sorties de fonds soient correctement notées et que les caissiers qui reçoivent les fonds le confirment par leur signature ;

 Coordonner le comptage et les mouvements de fonds en direction du coffre ;

 Superviser les activités de l’assistant clientèle ;

 Gérer les chéquiers et s’assurer de la bonne distribution aux clients ;

 Gérer les chèques et effets revenus impayés ;

 Gérer les différentes bornes.

3. Gestion administrative :

 Faire le point des opérations de caisse et arrêter le solde du coffre en fin de journée ;

 Se charger de la formation de tout le personnel placé sous sa responsabilité ;

 S’assurer que tous les caissiers ont fermé leurs caisses en fin de journée ;

 Signaler à la hiérarchie et au Contrôle Interne toute différence constatée chez le caissier ;

 Procéder à l’inscription de la différence constatée (sur autorisation de son supérieur hiérarchique) dans le compte de différence afin qu’il y ait égalité entre le solde comptable et le solde physique du coffre, et ce, en attendant les conclusions des enquêtes qui seront menées par le Contrôle Interne ;

 Faire le point des opérations de caisse et arrêter le solde du coffre en fin de journée ;

 S’assurer que tous les tickets de caisse ont été traités et transmis au contrôle ;

 Veiller à la sécurité du patrimoine de la banque ;

 Gérer les comptes internes ;

 Etablir les états mensuels des comptes internes ;

 Procéder aux régularisations des suspens et anomalies constatés ;

 Pointer les journées de caisse ;

 Rédiger les déclarations d’incidents relatifs aux caisses ;

 Collecter et archiver les pièces comptables ;

 Tenir les statistiques des opérations traitées ;

 Traiter rigoureusement les réclamations et s’assurer que le retour a été fait au client.

III. COMPETENCES REQUISES

 Titulaire d’un diplôme de niveau Bac4/+5 en Finance / Comptabilité, Banque ou Gestion ;

 Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dont 3 dans une fonction similaire dans le secteur financier ;

 Bonnes connaissances du secteur financier ;

 Bonne connaissance de la réglementation bancaire ;

 Maitrise des opérations bancaires ;

 Qualité managériale ;

 Honnêteté et intégrité ;

 Rigueur, organisation, vigilance ;

 Accueil, courtoisie, sens du contact, communication ;

 Dynamisme, résistance à la pression, maitrise de soi ;

 Esprit d’équipe, capacité d’adaptation ;

 Qualités managériales ;

 Exemplarité et capacité à motiver son équipe ;

 Courage managérial ;

 Informatique (Word, Excel, Powerpoint) ;

 Anglais.

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse électronique : candidature@profil.sn ; avec en objet du mail, l’intitulé du poste.

Date limite de dépôt des candidatures : le 30 Avril 2024.